添祥物业：使用马克物业收费系统轻松实现智慧物业转型

“物业管理面向众多住户，工作就变得琐碎麻烦。为了提升物业管理效率，我们认真调研过决定使用马克物业收费系统。之所以使用马克系统，是因为它运作比较流畅，使用操作也很简单，性价比很高，基本上能够帮助我们解决大部分在工作中所遇到的问题。”

——添祥物业分公司项目经理郭先生

添祥物业目前在一个小区开始落地使用马克物业收费系统，已经完成了两个月的落地周期，整个过程顺畅无任何大问题。考虑将该模式复制到其他小区，实现全面落地，覆盖更多住户。

无需培训，简单上手

传统物业收费系统使用起来复杂，需要花费许多时间精力学习，培训难度大。而项目经理郭先生提到，“对于马克收费系统比较满意的地方是感觉比较流畅和简单”。马克物业收费系统无冗余功能，操作简单，上手就会，几乎不需要培训。假设遇到难题，也会有专业团队远程协助，给予及时的解答。

多端缴费，提高效率

以往很多时候，物业管理人员在上门催缴之前，需要沟通好业主的空闲时间、熟知与业主的沟通方法以及每户应缴金额等，不时会遇到难以沟通的住户，催缴难度较大。

使用了马克物业收费系统之后，添祥物业的管理人员只需要创建催费任务，选择催费模板和对象，即可快速通知到位。短信上的催缴链接，还可以跳转到微信支付，实现电子支付。此外，系统还支持支付宝、信用卡、自动扣款等多种支付渠道，极大提高收缴率。

工作透明，加强沟通

业主对物业的不满大多是因为双方接触较少，业主不知道物业对小区做了哪些改善和维护的工作，或者物业通知没做到位等等。而使用了马克业主小程序可以改善这个矛盾，提升业主满意度。业主一方面可以看到物业工作同步和财务状况公开，对物业工作情况更加清楚；一方面可以根据实际服务提出改善意见或者投诉反馈；另一方面也可以随时查看物业通知，以更好配合物业工作。